よくあるご質問
サービスに関するよくあるご質問と回答をご紹介します。
最近、GmailやYahoo!メールにメールが届きにくくなったのはなぜですか？
GmailやYahoo!メールでは、なりすましメールや迷惑メール対策の強化が進んでいます。
そのため、送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）の設定状況やメールの送信方法によっては、メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられたり、受信拒否されたりする場合があります。
SPF・DKIM・DMARCとは何ですか？
SPF・DKIM・DMARCは、送信元メールの正当性を証明するためのメール認証技術です。
適切に設定することで、なりすましメール対策やメール到達率の改善につながります。専門的な知識が必要なため、自社での設定が難しい場合は支援サービスをご利用ください。
IT担当者がいなくても依頼できますか？
はい。専門知識がないお客様でも安心してご利用いただけます。
現在利用しているメールサービスやレンタルサーバーの情報をもとに、分かりやすくご案内しながら設定を進めます。
メールが届かない原因を調査してもらえますか？
はい。送信エラーの内容やDNS設定、ドメイン認証の状況などを確認し、メールが届かない原因を調査します。
原因の特定だけでなく、改善方法のご提案や設定支援まで対応可能です。
自社の設定に問題があるかどうか分からないのですが相談できますか？
はい。メールの到達率や認証設定に不安がある場合は、お気軽にご相談ください。
現在の設定状況を確認し、改善が必要な箇所や推奨される対策をご案内します。
メール設定支援サービスではどこまで対応してもらえますか？
SPF・DKIM・DMARCの設定支援をはじめ、DNSレコードの確認・設定、メール到達率の改善支援、Gmail・Yahoo!メールガイドライン対応など、メール運用に関する幅広いご相談に対応しています。
